Veelgestelde vragen over ons bedrijf
Waar wordt jullie CBD olie geproduceerd? Onze CBD olie wordt in Nederland geproduceerd in ons eigen laboratorium. Hier controleren we elke batch op zuiverheid, CBD-gehalte en afwezigheid van THC en terpenen.
Is jullie CBD olie echt geschikt voor alle dieren? Ja, we ontwikkelen afzonderlijke formules voor katten, honden, vogels en knaagdieren. Elke variant is afgestemd op het gewicht en de stofwisseling van het dier. De variant hier is speciaal voor uw kat en dus zonder THC en Terpenen.
Hoe weet ik dat de olie veilig is? Elke batch wordt getest door een onafhankelijk laboratorium. Wij publiceren deze analyses op aanvraag voor volledige transparantie.
Wat maakt jullie anders dan andere aanbieders? Wij produceren zelf, werken biologisch en leveren direct aan de consument zonder tussenpartijen. Zo blijft kwaliteit hoog en prijs eerlijk.
Kan ik persoonlijk advies krijgen? Wij zijn dagelijks bezig om onze dienstverlening te verbeteren. Wij willen graag dat u onze klantenservice eenvoudig en snel kan bereiken. Met het aanbieden van WhatsApp bieden wij u een extra communicatiekanaal aan. Ons WhatsApp-team staat op werkdagen van maandag t/m vrijdag tussen 10:00 en 15:00 voor u klaar.
Hoe kan ik betalen? U kunt veilig en makkelijk betalen met Wero iDeal, overboeking, Sofort en Bancontact.
Wanneer krijg ik mijn bestelling? Indien u op werkdagen voor 11.00 smorgens besteld, dan word uw order dezelfde dag nog met track en trace verstuurd. Over het algemeen heeft u uw bestelling dus de volgende dag al in huis.
Kan ik mijn bestelling volgen en bekijken? Ja u kunt in uw winkel account al uw bestellingen terug vinden. Ook krijgt u melding over de status van uw bestelling. Zodra deze is verzonden krijgt u een melding via email en via uw telefoon, u krijgt bij deze meldingen ook uw track en trace volg informatie.